来源：惠州日报

导读：如今，网络已深深融入人们的生活。由于网络空间的虚拟性，人们使用网络语言更为主观、随意，网络语言暴力随之出现。蔑视侮辱、恶意攻击、谩骂泄愤、散布谣言等，这些都属于网络语言暴力的范畴。网络上的语言虽听不见，却如刺刀般字字扎心。您可曾想过，有时候一句无心的话，就能让人落入痛苦深渊、精神崩溃？

司空见惯攻讦谩骂肆意评论并非个例

近日，《人民日报》微博发布的一条名为《一段测试告诉你，语言的杀伤力到底有多可怕》视频引起了广泛。视频中20名路人模仿网络暴力者通过手机对纹身男、吧台女和Cosplay（角色扮演）女3名形象鲜明的嘉宾进行点评，结果“脑残”“交际花”“人狠话不多”等一系列谩骂的评语不断。当网络暴力走进现实，3位嘉宾愤然离席。在测试视频里，Cosplay女看完网友的评价后说：“当语言暴力没有发生在你身上的时候，你觉得没什么，自己切身体会之后，其实要花很多时间去慢慢消化。肆意的评论有可能会对别人造成无法挽回的伤害。”

如今，网络上的攻讦谩骂、肆意评论已非个例，网络语言暴力事件也不时见诸媒体。例如，日前一条“南京南站小女孩被猥亵”的微博，让22岁的李炳鑫无辜成了微博上网友口诛笔伐的对象。因长相相似，李炳鑫被误为事件中的猥琐者，成为了众矢之的，遭到了无数谩骂、攻击，却有口难辩。身处舆论狂潮的李炳鑫内心几近崩溃。所幸，一轮风波过后，他终于洗清了自己莫须有的罪名。

许多网友都感受到了网络语言暴力的杀伤力。网友“牵你的手好吗”说：“你只是动了动嘴皮子，就能往他人心上扎上一刀，你满脸的毫不在乎背后是他人心头滴下的血。”

深受伤害

微博记录生活感受被“喷”

网络的开放性越来越强，不明真相的网友一言不合就开骂，一些网络语言暴力甚至影响了他人的正常生活。不少市民也遭遇过网络语言暴力。

市民小捷对网络语言暴力带来的伤害深有体会。5年前，她考上一所四川的大学，入学后有一些不适应，特别是学校的饭菜不合口味，大部分都是麻辣味道，她吃不下饭，特别想家，几乎每天都要打电话回家。小捷把自己的感受写在了微博上，没想到，一些人看了微博后留言说她太娇气，有的说她是一个懒惰的姑娘，以后会嫁不出去，有的说让她赶紧找一个男朋友，让男朋友帮她洗衣服……小捷看了这些留言，气得睡不着饭也吃不下。后来，辅导员了解情况后，马上开导小捷，并让学校网络管理员把一些不文明的评论删除掉，且需实名才能进行评论。

丑照被传上网遭吐槽，自信心很受打击

念初中的小然因同学的一场恶作剧，陷入了深深的痛苦中。小然长相平平，有一次，同学用手机拍了一张她的照片，同学觉得她的样子挺逗的，就把照片发到了朋友圈中，并配上了文字“很难看”。照片一发出，跟帖评论的人很多，有不少人蓝盟超越网吐槽：“真难看。”

“难看”二字虽不是什么恶毒字眼，但对小然的伤害却很大，自信心深受打击。她不敢上学，吃不香睡不好，躲在房间里哭。后来，在老师建议下，小然的父母将她带到专科医院做心理检查。医生对小然进行了心理疏导和抚慰，并给她开了抗焦虑药物。一周后，她的焦虑、抑郁状态才慢慢消失。

网上被投诉吊儿郎当，他产生“被害妄想”

36岁的阿辉是某单位工作人员，个性较活泼、调皮，总爱与人开玩笑。有人觉得他这样有亲和力，也有人对他看不顺眼。“某某单位某姓人员吊儿郎当，不像国家工作人员。”阿辉怎么也没想到，自己竟被人投诉到了相关网站上，觉得十分无辜。得知投诉当晚，他整夜无眠：担心纪委查处他，担心领导找他麻烦，担心失去工作……后来，阿辉甚至起疑心是不是有人故意在他背后搞小动作，是不是有人要陷害自己……他越想越多，“被害妄想”已严重影响了他的生活。蓝盟超越网为避人耳目，阿辉刻意跑到外地的专科医院就医。

令人感受压力，严重者或引发精神疾病

市第二人民医院副院长、心理卫生研究所所长、主任医师骆焕荣接诊过不少遭受网络语言暴力的个案。他说，世上最恶毒的是一些语言，有时语言暴力比身体暴力造成的伤害要多很多。

骆焕荣说，网络语言暴力的产生有时是出于个人观点，比如个人的愤怒心情，或是偏见、故意、发泄等。很多人喜欢把自己定位为“道德判官”，在不一定切合实际的情况下，他们带着情绪，针对一些人或事，在网上发表意见。这些意见可能让当事人感到无形的压力、监视力、监控力，让人产生彷徨不安、焦虑、抑郁的状态，甚至产生轻蓝盟超越网生的想法。网络语言暴力还可能对人造成生理上的影响：使人吃不下、睡不好，摧残自信心，引发高血压、高血糖，持续时间长了，可能引发精神疾病等。

承担后果

在网上发表不当言论或需承担法律责任

在网络上使用语言，从法律角度来说需要注意什么？广东宝晟律师事务所实习律师黄明珠说，在网络上发表不当言论可能侵犯他人的隐私权、名誉权，情节严重的，甚至涉嫌侵犯公民个人信息罪、侮辱罪和诽谤罪。

公民日常发表言论应当注意以下两点：不得使用侮辱、诽谤他人方式发表言论。公民发表的言论不得使用侮辱他人的词汇或者捏造事实诽谤他人，否则侵犯他人的名誉权。根据《刑法》第二百四十六条的规定“以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利”，因此，发表言论侮辱、诽谤他人情节严重的，则涉嫌构成侮辱罪和诽谤罪。

此外，在网络上发表言论不得提供、公开他人个人信息。即将10月1日起实施的《民法总则》第一百一十一条规定：“自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。”网络暴力常见于“人肉搜索”。“人肉搜索”就是典型的侵犯他人隐私权的行为。将从他人处获取的公民个人信息发表在网络上，也侵犯了他人的隐私权。

黄明珠说，尤其要注意的是，不得随意转发未经核实的、涉及他人个人隐私、侮辱诽谤他人的言论。《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条规定：“雇佣、组织、教唆或者帮助他人发布、转发网络信息侵害他人人身权益，被侵权人请求行为人承担连带责任的，人民法院应予支持。”该规定第十条还规定了依据转载主体所承担的与其性质、影响范围相适应的注意义务认定过错及其程度。因此，在网络上随手转发他人信息，若该信息涉嫌侵犯他人权利，转发者也将可能承担连带责任。

如何处理

留存证据维护自身权益

从心理层面来说，该如何看待、处理网络语言暴力呢？骆焕荣说，要弄清楚网络语言是否针对自己，因为有些语言可能是泛化的，如果与自己无关则不必在意；分析这些语言背后的目的性、是否有事实根据；评估对自己的影响，跟亲朋好友商量如何解决，把所有语言伤害降到最低点；避免自己对号入座，盲目对骂、跟风；事后检讨自己，在工作、生活中有无他人谈及的问题，进行反思，努力做好；不幸出现应激反应时，尽快到专业医院寻求治疗。

从法律角度来说，黄明珠提醒，遭受网络语言暴力的情况时，应当首先将他人的不当言论保存下来（可截图等），必要时对他人发表的不当言论证据做公证，增强证据的公信力。及时联系侵权人及网络服务平台，要求删除侵权言论，停止侵权行为，避免扩大影响。必要时候，向法院提起诉讼，利用司法制度维护自身权益。