如何监管员工的聊天记录(管理聊天记录)
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如何监控员工微信?
您好,想要解决如何监控员工微信,需要分情况来说明的,因为微信分:普通微信和企业微信。
说下企业微信吧,关于企业存储或监控聊天内容,大家不外乎关心三个问题:
是否会监控员工企业微信与客户的聊天内容?
是否会监控员工企业微信在公司内的聊天内容?
是否会监控员工个人微信的聊天内容?
第一个问题:员工企业微信与客户的聊天内容是否会被监控?答案是:特殊条件下,会,但通常情况下,不会。
这个问题关系到企业微信近期发布的一项新能力,叫做“会话存档”。
会话存档是企业微信向一些特殊行业开放的接口能力,具体的作用就是把员工的企业微信与客户的聊天记录进行存档、备份、查看、监督。
目前主要针对一些金融领域的企业开放使用,这些行业面临极为严格的内部风险监控。对于银行职员来说,私下放贷、过度承诺利息导致的不良结果,最后都是由银行承担,而员工离职后,相关的违规操作便难以查证。
非金融领域的企业如果需要申请这项能力,需要通过特定的企业微信服务商来开通。
企业微信是否会监控员工企业微信在公司内的聊天内容?
答案是:除了老板在你电脑上翻阅,否则是没有办法监控你的企业微信在公司内的聊天内容,毕竟隔壁钉钉都没有向企业提供类似的能力,企业微信更不会提供这种功能。
所以,在使用企业微信的朋友不必担心这个问题。
员工个人微信是不能监控的,这是属于违法的,而企业是可以使用,不过前提是员工知道。
例如:飞单、撞单、员工离职带走客资等等情况,对每一个老板来说,都让企业利益损失极大。
现在企业都注重精细化管理,员工每天和客户聊了什么,符不符合话术标准,有没有提升的空间,都需要分析。客服人员的响应时间是否及时,是否让客户满意,有没有触碰敏感词等等。现在市面的类似的软件也比较多的,比如:安企神软件,有兴趣的可以搜索了解一下。
整理不容易,如果有帮助,麻烦点赞支持一下,祝您工作生活愉快~
有的公司能够监控员工电脑上的聊天记录,是如何做到的?
很多员工上班时间做一些与工作无关的事情,例如:玩网络游戏、浏览购物网站、下载、看视频等等,还有一些员工会用公司的电脑在上班时间来闲聊,对于企业中的这种现象,管理者不知道员工上班时间是否是用用心工作,也不知道员工通过电脑向外发送了什么,有没有可能是泄露公司重要文件内容等。
再说很多公司都已经从线下转到线上运营模式,在线上就需要各种聊天工具,同事之间,客户之间用聊天工具沟通也比较频繁,比如QQ、微信等,员工多了聊天记录工具就不好管控了。
到底有没有一个可行的方法可以管控电脑上的聊天记录呢?其实是有的,但是需要提示一下,如果公司想监控员工工作电脑的聊天记录的话,需要注意以下几点:
目前监管员工聊天记录是可以用软件操作的,但是监管员工聊天记录的必须是有前提的
1、一定是在员工知情的情况下,或者提前告知员工(员工工作手册里告知也是可以的)
2、必须是公司给员工配备的电脑上,办公电脑是公司的固定资产。
虽然公司不能通过企业微信查看个人聊天记录,但可以查看员工的企业微信聊天记录。
原因是企业微信有一项隐藏的功能,大多数员工都不知道,但公司管理员非常感兴趣。
这项功能就是会话存档功能,只要公司通过企业微信会话存档接口,二次开发就能获得消息存档的能力,只要员工与客户同意使用会话存档功能,其余就可以查看所有员工的企业微信聊天记录,包括员工企业内部消息和外部消息。
还是有很多工具可以帮助企业监控员工的聊天记录的,比如:安企神软件就是其中一家具备成熟开发实力的员工电脑管理软件开发商。
无论是员工撤回的消息还是已删除的消息,语音、文字、图片、文件还是图文链接消息,都会被永久保存下来,没有时间限制。
员工也不用太过担心,目前市面上还没有工具可以做到通过企业微信监控个人微信的聊天记录,员工只要在个人微信上生活,在企业微信上工作,不在企业微信闲聊,做一些和工作无关的事情,踏踏实实认真工作,即便你平时默默无闻,老板也能看到你在企业微信上是怎么服务客户的,认可你的劳动。
整理不同意,希望对您有帮助,祝您生活工作愉快,早日解决问题。
如何监控对方的微信聊天记录不被知道?
通常情况下这是不可能的,我们都知道微信有他特殊的保密功能,如果你在接听他的情况下不被他发现,那是绝对不可能的,所以任何的时候我们都不需要去。这样做只要告诉他,我想看看你的微信聊天儿记录就可以了。
公司如何监控员工微信聊天记录
除非是要求员工用网页版的微信作为工作联系工具,然后可以在电脑上设置监控的程序,但是我觉得这个是不对的,首先微信的聊天记录是涉及到个人的隐私,而公司没有权利去监控员工的聊天记录
公司能有什么手段监控员工微信聊天
理论上这是不允许的,但是实际操作中有很多公司都在偷偷的监控员工的聊天记录,只是你不知道而已,只要用公司的网络就避免不了。最好用单独的手机,自己用流量,那个手机上面最好不要安装公司的任何应用,这样才能杜绝这种可能性如果是你个人的生活微信的话,公司没有权利监控,这属于侵犯个人隐私权,
如果是公司的工作手机,一般都会微信绑定企业微信等,这种可以看见聊天记录等内容,属于工作范围,公司有权利查看收集信息