QQ升级后消息记录丢失的原因和解决方法如下：
这是由于自己安装QQ新的版本的时候，选择安装的目录和旧版本的QQ目录不一样，导致QQ不能识读之前保存的聊天记录。
将QQ新版本卸载后重新安装，将QQ安装到旧版本的目录就可以查看之前的聊天记录了。
1.电脑QQ在客户端主面板下方点击“打开消息管理器”按钮，即可查看历史消息
2.手机QQ打开和好友的聊天框，点击右上角菜单选项，点击“查找聊天记录”。
一般情况之下，我们更新QQ的话，聊天记录是不会丢失的。但是如果真丢失了，恢复起来可能比较麻烦。有可能找不回来了
只是单纯的更新，他的纪录是在的。
但，如果你先卸载，再安装更高的版本，纪录就会被空白。
如果是后者，并且想保留你的聊天记录。
你可以进行你的QQ安装目录中，找到你所需要的那个号码，并把该文件夹拷入你新安装的相同的目录中。便可拿回你的聊天记录了……
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