京东聊天记录能作为理赔证据吗（京东赔偿规则在哪里看到）
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京东投诉需要哪些证据
1、消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式（通常需要出示身份证）；
2、被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实（通常是形成一篇投诉信）；
3、需要出示投诉的证据（通常是相关发票、凭证、单据、照片等等）。
消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。
网购售后问题
首先你先把证据都留下了，例如照相。
然后跟卖家的聊天记录也可以作为一个证据。
你要保存好证据，如果又去唔会就投诉他！
并且要求赔偿。
外贸聊天记录可以作为理赔材料吗
聊天记录可以作为证据使用。是否承担责任要看案件的实际情况。
理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。一方面，理赔工作做得好，被保人的损失才可能得到应有的补偿，保险的职能作用才可能发挥，社会再生产的顺利运行和人民生活的正常安定才可能得到保障，保险公司的信誉才可能提高。另一方面，通过保险理赔，可以检验承保业务的质量，暴露防灾防损工作中的薄弱环节，便于公司进一步掌握灾害事故发生的规律，总结和吸取经验教训，进一步改进和提高公司的经营管理工作。
理赔（settlementofclaims）是指违约方受理受损方提出的赔偿要求。可见，索赔和理赔是同一个问题的两个方面。
淘宝漏发赔偿规则
在网上购物的过程中难免会遇到一些漏发的情况，尤其是在一些大促期间，很多买家都选择多件商品一起购买，但是卖家的订单数量太多，这样就容易出现漏发的情况，下面就来详细说说漏发的规则和买家应对方法。
淘宝卖家漏发商品，需及时向卖家反馈。买家收货后反馈商品有问题，卖家需主动联系买家确认商品的具体问题，比如：破损、少件、描述不符等，确认问题后，积极与买家协商解决，做好售后;如果双方协商失败，可申请淘宝客服介入。客服处理会以支付宝争议处理规则及买卖双方提供的有效凭证，做最后的判断处理。
淘宝漏发处理规则是什么？买家应该怎么应对？
买家应该怎么应对?
如果不是单件商品包邮，且消费者还需达到包邮门槛才能免运费，那么一个订单当中就会包含多件商品，漏发的可能性就会明显提高。当消费者遇到漏发时，先别急着签收。如果是主流电商，那么就应该拨打电商400电话来反馈真实情况，并让快递员帮忙口头作证。
通常情况下，如果漏发商品价值不高，打一个400电话即可，补发通常很快进行。而如果漏发商品价值较高，则需拒收整个订单，并让电商重新安排发货。另外，需要特别说明的是，包括京东、苏宁、国美这样的主流电商，通常都有自建物流。所以快递员的口头作证也很容易获得电商400客户信任，因此漏发商品补发通常都可以顺利进行。
而如果是淘宝集市和天猫商城这样的网络店铺，当消费者遇到漏发时，就更不能急着签收。而应该迅速地通过“旺旺”聊天软件与卖家进行沟通，询问到底是签收包裹还是拒收包裹。这时，多数卖家通常都会让消费者签收包裹，并在聊天软件当中承诺补发或退款。
得到类似回复后，消费者就可以放心签收。因为即便卖家未按承诺进行补发或退款，也可在日后消费纠纷当中以聊天记录作为证据，很容易得到消费维权。此外，少数卖家会让消费者拒签包裹，并同样在聊天记录中做出相关承诺。
得到类似回复后，消费者就只能拒收，千万不能签收。另外，需要特别注意的是，消费者偶尔也会遇到聊天软件卖家回复不及时问题。此种情况下，如果消费者与快递员还算熟识的话，可以恳请快递员暂时不要把电脑物流信息做成签收状态，并让快递员先行离开，从而争取到与卖家更充裕的沟通时间。
另外需要特别说明的是，由于淘宝集市和天猫商城是由千千万万个第三方卖家加盟而成，再加上淘宝集市和天猫商城并不像主流电商那样拥有自建物流，且第三方快递公司并不会严格执行开箱验货。所以一旦消费者碰到漏发或错发，通常都是很麻烦的事情。
在证据相对充足情况下，淘宝和天猫多数卖家也不会补发，而只是退款而已。尤其是那些价值不高的错发漏发商品，淘宝和天猫卖家更是一赔了之，从而避免再次补发所需要承担的运费。
卖家们一定要认真去学习淘宝漏发处理规则，避免出现漏发的情况，而买家们遇到这样的情况后，也要尽可能地避免出现这种情况，同时还要积极维权，注意保留证据。
京东纠纷处理规则能够以微信聊天记录作为证据吗
京东纠纷处理规则能够以微信聊天记录作为证据
其实在发布这条规定的时候，法院肯定也是经过了慎重考虑跟分析的。目前法院有关如何确认微信使用者的身份，主要从这四面进行判断。
第一，对方当事人要自认。
第二，微信头像或微信相册上的照片的辨认。
第三，网络实名，电子数据发出人认证材料或机主的身份认证。
第四，第三方机构及软件供应商腾讯公司的协助调查。
