本文目录一览：

• 1、怎样做好企业微信聊天会话对话记录内容合规存档？
• 2、公司是否可以监控员工的微信聊天记录？
• 3、怎样开通企业微信会话对话内容及聊天记录合规存档功能？
• 4、在职场里，管理企业微信的工具都有哪些？
• 5、公司如何监控员工微信聊天记录

怎样做好企业微信聊天会话对话记录内容合规存档？

企业微信是目前公司员工对接客户的主要渠道，所以很多公司管理人员想监管企业微信聊天记录。一般来说，企业微信聊天记录是员工与客户的隐私，如果你想对员工和客户企业微信对话存档，需要征求他们的同意，也就是说，如果不同意企业微信聊天存档，企业微信就不能保存这段聊天记录，员工是否聊天记录被保存，享有知情权，在聊天页面中也可以看见提示。

公司获取员工个人微信聊天记录属于违法获取他人隐私，不过，企业微信为公司所有，获取员工聊天沟通记录属于工作需求，所以企业微信会话存档不违规。

并且，公司企业微信合规存档功能是有门槛的，公司需要对这个功能进行二次开发，才可以用来存档企业微信会话内容。因此，没有开发能力的公司可以找市面上已开发好的企业微信会话内容存档功能系统，大家可以借助企业微信第三方应用开发好的企业微信聊天内容存档功能，来做到在客户和员工都同意的情况下，保存他们的聊天记录。公司开通企业微信对话内容存档功能后，可以实时保存员工企业微信上的聊天信息，包括文字，语音、图片、视频等，一旦员工出现违规行为，管理人员可以随时阻止。

公司是否可以监控员工的微信聊天记录？

如果员工是使用公司电脑进行的微信聊天，公司的确是可以监控到员工的微信聊天记录的。很多公司因为工作需要，需要对员工使用电脑的过程进行监控。

但公司如果是监控员工的私人微信是不合法的，现在有很多员工进公司以后直接就用自己的私人微信进行开发客户，有时候公司分配的资源都是用个人微信进行联系。这个时候如果老板说，客户是公司的财产，为了防止员工把客户带走，需要对员工微信进行监控，那么对不起，您不合法。

但是如果一个员工进公司之后，企业直接给员工配了工作手机和工作微信，老板说为了防止有的员工偷偷把客户卖给同行，决定对工作手机微信进行监控，那么我们只能说，好

虽然说这种做法给员工一种不信任的感觉，但是做过老板的人都知道，这也只是防小人不防君子。老板对于流量贵，拓客成本高的问题都深有体会， 但是还经常有很多“小人”会把公司资源带给同行，甚至学会了运营模式，积累了客户以后，自己开公司了。

企业微信的应用：

企业微信作为一款集成OA于一体的办公软件，它里面除了OA的基础功能外，如：考勤打卡，费用报销，各类审批等等，还打通了个人微信，其实是非常方便的。作为现今用户体量最多的社交APP，微信和企业微信打通后，作为企业用户，在个人微信上会有一个特殊的展示。

举个例子，小A是BCD公司的员工，他因为业务需求，通过企业微信添加了小E（客户），那么在小E的个人微信上，小A将不再是单一的小A，而是 小A @ BCD 公司。

怎样开通企业微信会话对话内容及聊天记录合规存档功能？

企业获取员工的微信聊天记录是违法行为，但是现在，为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因，企业微信提供会话内容存档功能。企业可以统一设置存档的员工范围，并通过API获取开启存档员工的工作沟通内容，满足企业的外部监管合规和内部管理需求。

企业微信存档这个词有点专业化了，简单来理解就是保存聊天记录。

我们以前使用的社交软件(QQ、微信)在不删除会话的情况下，可以查看聊天记录，但是有几个弊端：一是文档、图片等内容有时限，过期后无法查看;二是被撤回、被删除的内容无法查看;三是只有登陆账户能查看聊天记录。

企业微信合规存档功能的特点

会话内容存档功能支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存。

企业可设置需要聊天内容存档的成员范围

管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录，没有时间限制

对话内容存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息

在保留会话记录存档前要征求客户的同意，客户对此有知情权

聊天记录存档无法保留企业内部职工的聊天记录

自定义添加敏感词汇库，在可视化的敏感记录中第一时间自动预警，风险智能化

客户信息备份：客户信息永久保存，也可导出分析

对话记录存档功能支持按员工、关键字全局检索聊天消息

支持设置白名单，保护敏感人员数据

开通企业微信会话存档流程：

第一步 企业验证或认证

验证：验证主体信息，即验证当前注册的企业/政府/组织等的真实性。

支付验证：需使用主体的对公账户，在10天内向腾讯指定账户打款随机金额，验证后原路返回。

法人验证：需使用企业法人代表的微信验证身份。

主体资料验证：适用学前教育和初中等教育行业，提供营业执照/事业单位法人证书以及管理员的在职证明即可。

认证：需支付300元/次的审核费用给第三方审核机构。

全新认证：提交主体证明材料，由第三方审核机构审核。

快捷认证：当微信公众号的主体信息与企业微信的主体一致，且公众号简称连续包含在全称内或基于商标命名时，可以使用快捷认证，等于借用公众号的认证信息。

第二步 免费试用

点击【管理工具】-【会话内容存档】，在此页面开通免费试用，开通试用后上传开通确认函，审核通过后显示API接口。

第三步 对接软件

很多小伙伴以为企业微信的会话内容存档只是个简单的增值服务，购买开通就可以了，其实不是这样的。

企业开通会话内容存档后，意味着腾讯只是提供了API接口，且这个接口甚至不是可视化页面。企业自身有能力的情况下，可以进行参数配置，对接软件。也可以找第三方厂商对接软件。

第四步 正式开通

企业在试用完后，确定开通会话内容存档服务，需要提供营业执照代码、企业微信ID、对接人姓名、联系电话、邮箱等信息。

第五步 签订合同

正式签订合同需要与有资质的企业微信服务商签订腾讯的标准合同。

开通会话内容存档的费用

有小伙伴认为开通的费用只是腾讯的接口费，如果这是这样的话，那您就只购买了一个API接口，没有对接软件，这个接口没有任何意义。所以开通会话存档的费用包括腾讯的接口费和服务商的对接费。有两种部署方式：SaaS部署和本地私有化部署，企业选择不同的部署方式，所支付的费用是不同的。具体费用需要与服务商对接后确定。

注意事项

管理后台开启会话内容存档，开启前需设置开启范围、IP地址及消息加密公钥(注：员工的企业微信需升级到2.8.9版本以上)，开启后：

开启企业微信对话存档的员工登录客户端，进入企业后会经过告知页面，获知后可继续使用

企业可以获取开启存档的员工和未开启员工之间的会话内容，但不能获取未开启员工之间的会话内容

企业微信聊天存档功能由企业管理员进行设置。出于安全考虑，每次操作前需要通过声纹验证管理员身份(需保证已在微信内设置声纹)，验证通过后才能进行操作。每次身份验证有效期为30分钟。

后续可修改相关设置，包括调用IP、消息加密公钥、功能禁用等。

在职场里，管理企业微信的工具都有哪些？

微盛企微管家专用工具,微盛企微管家作用特性.

第一.企微管家SCRM能够完成企业微信聊天记录信息云储存

企业微信在其中一个主要的基本功能便是沟通交流，公司在引入企业微信后，企业微信内部.企业微信与个人微信中间全部聊天记录及客户信息均可在后台管理开展云储存.备份数据。假如碰到责任追究状况，可随时查看及导出来查询。

第二.可对企业微信聊天记录开展监管

我们知道如今许多企业员工应用企业微信开展工作方面的沟通交流，在应用全过程中，领导干部或是老总是没有方式能够见到员工平常的聊天记录，假如员工消沉办公室，发生故意谩骂客户的个人行为，根据企业微信是掌握不上详细情况的。便是协助企业处理哪些管理方法难点的，对企业微信员工与客户中间.员工与员工中间.一对一聊天.微信群均可监管;并且点镜SCRM实时监控系统包含文本.视频语音.照片.视频.大红包等信息。

第三.可预置敏感词汇.比较敏感个人行为

企业员工跑单，走单状况是常用的监管难题，如今都还没一款真真正正完善的手机软件能够处理。销售市场上唯一一款具备聊天记录监管及储存作用的机构便是企微云平台，企微云平台服务平台设定比较敏感关键字，员工一旦违犯预置的敏感词汇.比较敏感个人行为，系统软件及时通告管理人员，合理避免跑单接私活走单等风险性。

第四.针对员工误删除客户，客户删掉员工都是会有提示，能够有利于提示员工开展二次挽回客户。

第五：群二维码活码加上客户，在入群数量做到190后，立即自动跳转进下一个群，避免200群体满，导致客户的外流。

公司如何监控员工微信聊天记录

除非是要求员工用网页版的微信作为工作联系工具，然后可以在电脑上设置监控的程序，但是我觉得这个是不对的，首先微信的聊天记录是涉及到个人的隐私，而公司没有权利去监控员工的聊天记录