本文目录一览：

• 1、在淘宝上买的东西有问题,已经付款，卖家叫直接寄回去,不用填申诉维权,可以以聊天记录做凭证。这样可以的吗
• 2、在淘宝里投诉商家，如果有聊天记录.可以当成证据吗？
• 3、淘宝网的聊天记录能作为证据吗？
• 4、天猫购买的商品微信聊天记录能作为投诉证据吗

在淘宝上买的东西有问题,已经付款，卖家叫直接寄回去,不用填申诉维权,可以以聊天记录做凭证。这样可以的吗

我有过同样的网购经历，可以很明确的告诉你，是可以这样做的。淘宝对维权是这样界定的，双方售后问题协商不成的情况下，进入维权阶段处理。

这里你留意两个问题就不会受骗的。一是卖家是不是通过前后一致的旺旺跟你聊天沟通的，你是不是把所有聊天记录保存下来了。是的话你就有了具有法律效力的原始证据。另一个是维权时效问题，淘宝规定的维权有效期是交易结束后的15天之内。如果退货退款能在交易后也就是你确认收货后的15天内完成就万事大吉。如果不能预知这个时间，你注意随时关注失效时间，万一在第15天还没收到退款，就在当天点击发起维权（跟现在就发起维权效果是完全一样的），淘小二会根据你提供的聊天记录主持公道，并通知支付宝退款给你的。超过15天那个维权按钮就不亮了失效了，这时再想维权就比较麻烦了。所以关注时间，就不会失去权益的。

最后再提醒个小问题，如果质量问题引起的退货，参与消保的店铺应承担往返运费的，这项是默认且强制卖家履行的义务，你可以明确要求的。

在淘宝里投诉商家，如果有聊天记录.可以当成证据吗？

当然可以，淘宝上面的投诉很大一部分都是依靠旺旺的聊天证据

可以直接截图，或者在聊天记录里面点举证，然后再把举证号些在投诉的理由里面

淘宝网的聊天记录能作为证据吗？

根据《民事诉讼法》规定：“证据包括: 电子数据。证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。” 电子数据是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息。综上，聊天记录属于电子数据一种。微信作为证据想让法院得到认可并支持，必须要完成以下的举证（一）必须确认微信的使用主体就是当事人双方。如果当事人一方向法院提交了微信证据，但是却不能证明使用微信的当事人为案件的当事人，这在原则上就不符合主体的条件。（二）保证获取微信聊天记录的方式方法的合法性。通过非法的方式获得证据是得不到法院的支持的，比如非法搜查、非法扣押等方式。（三）必须提供真实和完整的微信证据，必须保证微信证据和其他证据之间存有关联性，并形成完整的证据链条，在诉讼案件中，若想得到法官对证据的认可和支持，必须保证证据具有真实性、合法性和关联性。

天猫购买的商品微信聊天记录能作为投诉证据吗

我国相关法律规定，电子数据是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或存储在电子介质中的信息。

存储在电子介质中的录音资料和视频资料，适用电子数据的规定。提交的微信记录要具有真实性、合法性和关联性。

要确认微信聊天记录的使用人就是案件当事人，要证明对方即是本案的当事人。

要确保聊天记录的完整性和真实性，不能被篡改，电子数据应保存在终端载体中。

获取微信聊天记录的途径和手段必须是合法的，只有这样才会增加微信聊天记录作为证据的法律效力。

【法律依据】

《刑事诉讼法》第五十八条：法庭审理过程中，审判人员认为可能存在本法第五十六条规定的以非法方法收集证据情形的，应当对证据收集的合法性进行法庭调查。

当事人及其辩护人、诉讼代理人有权申请人民法院对以非法方法收集的证据依法予以排除。申请排除以非法方法收集的证据的，应当提供相关线索或者材料。