所谓“刺头”员工，说的是那些性格非常鲜明，在团队中表现出挑又喜欢给管理者惹“麻烦”的人。

提到这种员工，很多管理者不是感到头疼无比，就是觉得无可奈何。

因为“刺头”们往往脾气强硬，管理者想要针对他们的一些缺点提出批评也难免会遭到他们的顶撞，让场面变得十分尴尬。

所以一些管理者就会选择比较“安全”的做法——避免接触“刺头”，对他们的行为听之任之。

可时间长了，“刺头”有可能会变得越发骄纵，届时不但更加难以管理，还有可能影响其他团队成员，造成很多不良后果。

也有一些管理者为了防止“刺头”搅乱团队的正常工作氛围，索性采取雷霆手段，直接将其开除出团队。

这样做固然解决了问题，可也会给团队造成一定损失，因为有的“刺头”员工在工作能力方面并不输给其他人，甚至还有很多独特的优点，所以一味对其否定并加以驱逐似乎也有失偏颇。

那么，管理者到底应当如何对待团队里的“刺头”员工呢？

我们在日常管理工作中，如果遇到了“刺头”员工，就可以，先观察、再分析，以充分吃透“刺头”的心理和他们的最终诉求，然后使用不同的手段，去解决不同“刺头”的问题。

01

对工作能力强的“刺头”要多说服教育

人才难得，管理者对有真才实学的“刺头”还是应当多包容，多忍耐，要承认他们对团队的贡献，但也要适当地对其晓以利害，让他们意识到过强的个性会影响他们与团队成员的和谐相处，也会让他们无法完全发挥自己的能力。

事实上，这类“刺头”对于自身发展和前途还是非常重视的，如果管理者能够通过巧妙的沟通与他们建立起良好的关系，对他们进行善意的点拨，他们也会乐于听从管理者的建议。

02

对无理取闹的“刺头”要及时淘汰

在“刺头”员工中，有一类属于故意无理取闹、寻衅滋事的人物，他们没有能力把工作做好，又害怕其他员工的表现超过自己，显得自己更加无能，所以就会在团队中兴风作浪、挑拨离间，把团队气氛搞得乌烟瘴气，让其他员工也没有办法安心工作。

对于这样的“刺头”，管理者一定不能放任不理，否则后果会十分严重。管理者应当拿出自己作为领导的权威来，对这些“刺头”的行为进行严厉的批评或处罚。

如果他们屡教不改，那么管理者就一定要在他们对团队造成更多破坏前坚决地将他们淘汰出团队。

03

对过于贪婪的“刺头”要杀一儆百

在团队中，还有一种过于贪婪的“刺头”，他们总是将自身利益凌驾于团队、企业利益之上，十分贪婪地想要攫取更多利益。管理者让他们去完成一些任务时，他们总是会不停地讨价还价，让管理者为难。

更有甚者还会为了一些蝇头小利，不惜铤而走险，做出出卖企业权益的违法行为。

对于这样的“刺头”，管理者不但要严肃处理，还要“杀一儆百”，要让其他员工意识到贪婪只会招致失败的结局，只有本本分分、踏踏实实地工作才能获得成功。

除了以上这几种“刺头”员工外，管理者还要注意到那些对企业已经失去了感情，随时准备辞职离去的员工。

由于他们去意已决，管理者也无须再从金钱或职位上对他们做出许诺，以免给其他员工树立不好的榜样。

此时管理者应当尽早安排工作交接，避免员工离去后打乱工作部署。另外，管理者还要多多反省自己的工作方法，看看有哪些地方做得不到位才会让员工这样毫不留恋地离开。

通过这样的自省后，管理者的管理艺术也能获得一定的提升，今后在应对各种“刺头”的时候也能更加得心应手。

THE END