苹果宣布将推出自助维修计划 给客户提供这种前所未有的维修指南
让很多人感到意外的是,苹果公司今天上午推出了一项名为“自助维修”(Self Service Repair)的计划,旨在让客户能够获得苹果公司的正品零件、工具和手册,以便自己进行设备维修。给客户提供这种前所未有的维修指南和硬件是维修权倡导者的一个重大胜利,不少维修店对苹果的决定感到高兴。
知名设备维修和拆解网站 iFixit 表示,其团队对这一消息感到“兴奋”,并希望苹果能向客户提供与苹果授权服务供应商相同的信息。
iFixit 指出,苹果的这项决定使其多年来反对维修权运动的许多论点失效,因为苹果承认可以在不损害消费者或其设备的情况下进行维修。苹果公司此前认为,客户在设备维修过程中不小心刺破电池可能会伤害自己,这显然不再是一个问题。
iFixit 对苹果公告的报道这样写道:“我们很高兴看到苹果公司承认我们一直都知道的事情。每个人都有足够的天才来修理iPhone”。iFixit 创始人兼首席执行官 Kyle Wiens 在 Twitter 上说,苹果的决定标志着“观点的彻底转变”,希望这是朝着使设备寿命更长的方向迈出的一步。
Wiens 在推文中写道:“苹果公司的声明似乎是一件小事:他们将发布免费手册并向客户出售零部件。但这是观点上的彻底转变。这是一种协议,即这是一种伙伴关系。我们一起在‘地球号’上,一起在宇宙中巡航”。
虽然苹果的这项举动在维修上迈出了一大步,但 iFixit 指出仍有一些未知情况和注意事项。苹果不太可能允许客户使用来自苹果正在建设的在线商店以外的地方的零件,而且官方零件的随时供应可能会看到苹果通过序列化进一步锁定 iPhone 组件,限制使用第三方零件或从其他 iPhone 上拆解的零件。
iFixit 表示,它将继续为“让苹果和其他制造商保持诚实”的法律而奋斗,而代表几个维修店和贸易团体的“维修权联盟”(Right to Repair Coalition)表示,这与《Right to Repair》的要求“相去甚远”,但如果苹果被吓到允许客户维修,则表明立法者走对了路。